Política de Envío
La presente Política de Envíos describe los términos y condiciones bajo los cuales DAIMON CR realiza la
entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
🗺️ Cobertura de Envíos
Actualmente DAIMON CR realiza envíos únicamente dentro del territorio de Costa Rica.
Los envíos pueden realizarse a:
- Domicilios residenciales.
- Oficinas.
- Comercios.
- Puntos de retiro previamente coordinados.
🚚 Métodos de Envío
Para garantizar entregas eficientes, utilizamos diferentes métodos de envío según la ubicación del cliente.
Gran Área Metropolitana (GAM)
🛵 Los envíos se realizan mediante mensajería privada o mensajería interna, lo que permite entregas
rápidas desde Cartago hacia toda la GAM.
Fuera del Gran Área Metropolitana (GAM)
📮 Los envíos se realizan a través de Correos de Costa Rica, lo que permite cubrir todo el territorio nacional.
NOTA: El método de envío será seleccionado según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.
💰 Costos de Envío
Los costos de envío aplicables son los siguientes:
Gran Área Metropolitana (GAM): ₡2000 / ₡3500
(El monto varia dependiendo de la distancia y si se realiza por Correos de Costa Rica).
Fuera del GAM: ₡3500 / ₡4000 (Solamente con Correos de Costa Rica).
🚚 Envío gratuito en compras iguales o superiores a ₡50 000.
El costo de envío será indicado al cliente antes de finalizar la compra o confirmado
antes del despacho del pedido.
⏱️ Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Gran Área Metropolitana (GAM): 1 a 2 días hábiles
Fuera del GAM: 2 a 5 días hábiles
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
Los plazos pueden variar debido a factores externos como:
- Condiciones climáticas
- Feriados nacionales
- Alta demanda
- Situaciones de fuerza mayor
📦 Preparación y Despacho de Pedidos
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para asegurar que los productos lleguen en
perfectas condiciones.
Los pedidos se despachan únicamente después de la confirmación del pago.
No se realizan despachos durante:
- Fines de semana.
- Feriados nacionales.
Los pedidos recibidos fuera del horario laboral serán procesados el siguiente día hábil.
📍 Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo:
- Provincia, cantón y distrito.
- Señas exactas.
- Número de teléfono de contacto.
DAIMON CR no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta
o incompleta proporcionada por el cliente.
🔁 Reintentos y Envíos Fallidos
Si el mensajero no logra entregar el pedido debido a:
- Ausencia del destinatario.
- Dirección incorrecta o incompleta.
Se coordinará un nuevo intento de entrega.
Los costos adicionales generados por reenvíos deberán ser asumidos por el cliente.
📦 Productos Dañados o Perdidos
En caso de que el pedido:
- Llegue dañado.
- Presente faltantes.
- No sea entregado.
El cliente deberá notificarnos dentro de un plazo máximo de 24 horas después de recibido el pedido o de la fecha estimada de entrega.
❌ Cancelaciones de Envío
Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible cancelarlo.
Cualquier solicitud posterior deberá regirse por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
📞 Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]
🕘 Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM – 5:00 PM
Domingos: Cerrado
📄 Cambios en esta Política
DAIMON CR se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta sección y entrarán en vigencia a partir de su publicación.