Política de Devoluciones
La presente Política de Cambios y Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales
DAIMON CR acepta solicitudes de cambio o devolución de productos adquiridos a través
de nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los términos descritos a continuación.
📦 Condiciones para Cambios o Devoluciones
En DAIMON CR buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, aceptamos solicitudes de
cambio o devolución siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
- Debe conservar su empaque original.
- La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales después de haber
recibido el pedido.
👕 Cambios por Talla o Producto
Si el cliente desea realizar un cambio por talla o por otro producto, podrá solicitarlo dentro del
plazo establecido.
Las condiciones aplicables son:
- El producto debe cumplir con las condiciones descritas anteriormente.
- El cliente deberá asumir los costos de envío asociados al cambio, salvo que el error haya
sido cometido por DAIMON CR.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de inventario.
⚠️ Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el cliente recibe un producto:
- Defectuoso.
- Dañado.
- Diferente al solicitado.
Deberá notificarnos dentro de un plazo máximo de 24 horas después de recibido el pedido,
adjuntando fotografías o evidencia del problema.
En estos casos, DAIMON CR asumirá los costos del cambio o reposición del producto.
🚫 Productos que No Aplican para Devolución
Por motivos de higiene y control de calidad, no se aceptarán devoluciones en los
siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados, lavados o alterados.
- Productos sin etiquetas originales.
- Productos que presenten daños causados por el cliente.
💰 Reembolsos
En caso de que se autorice una devolución con reembolso, este se realizará mediante el
mismo método de pago utilizado en la compra, o mediante otro método previamente
acordado con el cliente.
Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar dependiendo de la entidad
bancaria o plataforma de pago utilizada.
📦 Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá contactarnos
proporcionando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo del cambio o devolución.
- Fotografías del producto (si aplica).
Nuestro equipo evaluará la solicitud y brindará instrucciones para continuar con
el proceso.
📞 Contacto
Para consultas relacionadas con cambios o devoluciones, el cliente puede comunicarse
con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 WhatsApp: https://wa.me/50660332205?text=Hola%20quiero%20información%20acerca%20de%20las%20políticas%20de%20devolución
🕘 Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM – 5:00 PM
Domingos: Cerrado
📄 Cambios en esta Política
DAIMON CR se reserva el derecho de modificar esta Política de Cambios y Devoluciones
en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en esta sección y entrará en vigencia a partir de
su publicación.